Politique de livraison

Politique de livraison – FQ Brand

1. Délai de traitement

• Tous les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables .
• Les commandes passées après 17h00 CET , ou pendant les week-ends et les jours fériés européens, seront traitées le prochain jour ouvrable.

2. Zones et délais de livraison

• Europe (envoi standard) : 4 à 7 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables
• Reste du monde (le cas échéant) : 7 à 14 jours ouvrables (sous réserve du traitement douanier)

Remarque : Les délais de livraison comprennent à la fois le traitement de la commande et le transport par le transporteur.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de votre lieu de résidence et du service choisi.
• Profitez de la livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 150 € en Europe.

4. Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre livraison à chaque étape.

5. Restrictions d'expédition

• Nous n'expédions actuellement pas aux boîtes postales , aux adresses APO/FPO ou en dehors de nos régions desservies.
• Les commandes peuvent être soumises à des restrictions en fonction de la réglementation du pays de destination ou des limitations imposées par le transporteur.

6. Douanes et droits de douane

• Pour les commandes internationales, les droits de douane, les taxes d'importation ou les frais locaux sont à la charge de l'acheteur.
• Ces frais sont généralement perçus par votre bureau de douane local ou le transporteur.

7. Colis perdus ou endommagés

• Si votre colis est perdu, retardé ou arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement à contact@fqbrand.shop — nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur et à trouver une solution.