Politique de confidentialité – FQ Brand

Chez FQ Brand, votre confidentialité et votre confiance sont très importantes pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants lorsque vous utilisez nos services :

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison/facturation.
• Coordonnées bancaires (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers).
• Historique des achats et interactions avec le service client.
• Informations collectées automatiquement, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins telles que :

• Traitement et exécution de vos commandes.
• Fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services.
• Envoi de mises à jour de commande, d'offres promotionnelles et de communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

3. Partage d'informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons jamais vos données. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Fournisseurs de services de confiance (traitement des paiements, partenaires d'expédition, services informatiques).
• Les autorités, lorsque la loi l'exige.

4. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, toute altération ou toute divulgation non autorisée. Toutes les transactions sont cryptées via des passerelles de paiement sécurisées.

6. Vos droits

En tant que client, vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
• Ne plus recevoir de communications marketing.
• Demander plus de détails sur la manière dont vos informations sont traitées.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@fqbrand.shop .

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.

8. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de révision mise à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

FQ Brand – Service client
📧 Courriel : contact@fqbrand.shop